Términos y Condiciones
- OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los servicios ofertados en el sitio web https://campusytorneos.villarrealcf.es/es/, del que es titular YELLOW EVENTS AND SPORTS, S.L. (en adelante, CAMPUS Y TORNEOS VILLARREAL C.F.).
La adquisición de cualesquiera de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados.
- IDENTIFICACIÓN
CAMPUS Y TORNEOS VILLARREAL C.F., en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
- Su denominación social es: YELLOW EVENTS AND SPORTS, S.L.
- Su nombre comercial es: CAMPUS Y TORNEOS VILLARREAL C.F.
- Su CIF es: B56266588.
- Su domicilio social está en: C/ MENÉNDEZ Y PELAYO, 13-6-B - 46010 VALENCIA (ESPAÑA).
- Está inscrita en el Registro Mercantil de VALENCIA: Registro Mercantil de VALENCIA/VALÈNCIA T 11431, L 8709, F 194, S 8, H V 212906, I/A 1.
- COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
- Teléfono: 689752537.
- Email: campusytorneos@villarrealcf.es.
- Dirección postal: C/ MENÉNDEZ Y PELAYO, 13-6-B - 46010 - VALENCIA.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y CAMPUS Y TORNEOS VILLARREAL C.F. se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
- SERVICIOS
Los servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
CAMPUS Y TORNEOS VILLARREAL C.F. se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, CAMPUS Y TORNEOS VILLARREAL C.F. podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, CAMPUS Y TORNEOS VILLARREAL C.F. se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los servicios ofrecidos.
Una vez dentro de https://campusytorneos.villarrealcf.es/es/, y para acceder a la contratación de los distintos servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en https://campusytorneos.villarrealcf.es/es/.
- PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en https://campusytorneos.villarrealcf.es/es/, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
- Es necesario completar los datos solicitados en el formulario de la web.
- Será necesario efectuar el pago tal y como se indica en cada apartado de la web.
El contrato será guardado de forma automática al realizar el pedido.
Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por CAMPUS Y TORNEOS VILLARREAL C.F. por correo electrónico.
FACTURACIÓN
El cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá por correo electrónico al realizar el pedido.
- PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los servicios que se recogen en https://campusytorneos.villarrealcf.es/es/ vendrán expresados en euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de estos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
SERVICIOS
Los precios finales de todos los servicios, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc. se reflejan en cada uno de los servicios que se ofrecen en https://campusytorneos.villarrealcf.es/es/.
Los precios de los servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
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FORMAS DE PAGOPonemos a su disposición las siguientes formas de pago:
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Transferencia Bancaria
Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de:
Entidad: BBVA
Número de cuenta: ES17 0182 0573 1402 0171 7155
Al realizar la transferencia, debe indicar el nombre del cliente y número de pedido. -
Bizum
Puede realizar el pago mediante Bizum. Es imprescindible incluir en el concepto el nombre del cliente y número de pedido para su correcta identificación. -
Pago Fraccionado con Sequra
Ofrecemos la opción de pago fraccionado a través de Sequra, en plazos de 3, 4 o 6 meses. Al seleccionar esta modalidad, el cliente debe revisar y aceptar los términos y condiciones de Sequra, ya que la relación se establece directamente entre Sequra y el cliente.
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- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
- Prestación de servicios ya ejecutados o comenzados.
El plazo para desistir del contrato de prestación de servicios es de 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato, debiendo el usuario poner en conocimiento de CAMPUS Y TORNEOS VILLARREAL C.F. su deseo de ejercitar tal derecho, lo que podrá hacer solicitando y rellenando el formulario al efecto.
En el caso de que se solicitase el desistimiento en tiempo y forma, pero el servicio ya se hubiese prestado íntegramente o se encuentre en vías prestación (mismo día de inicio del evento o servicio ofertado), no cabrá derecho de desistimiento alguno. No obstante lo anterior, se estará conforme al art. 108.4 del RD 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar a la suspensión del servicio.
CAMPUS Y TORNEOS VILLARREAL C.F. comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
El acuse de recibo del desistimiento implica que, CAMPUS Y TORNEOS VILLARREAL C.F. procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el servicio contratado no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).
Una vez demos acuse de recibo a su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
SERVICIOS:
TORNEOS - VILLARREAL YELLOW CUP EASTER - VILLARREAL YELLOW CUP SUMMER
Notificación de Cancelación:
Las cancelaciones deben ser notificadas por email con la mayor antelación posible para permitir que otros equipos y jugadores puedan ocupar el espacio disponible.
Reembolsos y Bonos:
Equipos:
En caso de cancelación solicitada con más de 90 días de antelación al torneo, se ofrecerá un bono por la cuantía ingresada (certificado de inscripción) para la participación en posteriores ediciones del mismo u otro torneo organizado por esta entidad.
En caso de cancelación solicitada con más de 60 días de antelación al torneo, se ofrecerá la devolución del 80% del resto de pagos realizados (no incluye el certificado de inscripción).
En caso de cancelación solicitada con más de 30 días de antelación al torneo, se ofrecerá la devolución del 40% del resto de pagos realizados (no incluye el certificado de inscripción).
En caso de cancelación solicitada con menos de 30 días de antelación al torneo, no se ofrecerá devolución alguna.
Participantes:
Únicamente se reembolsará la totalidad en caso de lesión de larga duración que afecte a la participación en el torneo, debidamente acreditada con informes de ingresos hospitalarios y no un justificante médico común. Esta cláusula no será aplicable con 7 días de antelación a la prestación del servicio.
En el caso de cancelación por motivos diferentes a los del párrafo anterior, solicitada con más de 30 días de antelación al torneo, se ofrecerá la devolución del 80% de los pagos realizados.
En el caso de cancelación por motivos diferentes a los del párrafo anterior, solicitada con menos de 30 días de antelación al torneo, se ofrecerá la devolución del 20% de los pagos realizados o un bono del 80% válido para utilizar en actividades desarrolladas por Villarreal CF Campus y Torneos durante un año.
Acompañantes:
La cancelación de todo acompañante queda supeditada a la cancelación en la participación del jugador o club al que acompañen, en los mismos términos que éstos.
Cambios y Transferencias:
Se permiten transferencias de inscripción a otros jugadores.
Documentación Requerida:
Consulte el sitio web para obtener detalles sobre la documentación requerida para procesar una cancelación y/o un reembolso.
Datos de Contacto:
Para más información o para realizar una cancelación, consulte los datos de contacto proporcionados en nuestro sitio web.
CAMPUS
Notificación de Cancelación:
Las cancelaciones deben ser notificadas por email con la mayor antelación posible para permitir que otros jugadores puedan ocupar el espacio disponible.
Reembolsos y Bonos:
Cancelaciones realizadas con más de 10 días de antelación al inicio del campus:
- Opción de recibir un bono del 80% válido para utilizar en actividades desarrolladas por Villarreal CF Campus y Torneos durante un año.
Cancelaciones realizadas con 10 o menos días de antelación al inicio del campus:
- Opción de recibir un bono del 50% válido para utilizar en actividades desarrolladas por Villarreal CF Campus y Torneos durante un año.
Únicamente se reembolsará en caso de lesión de larga duración que afecte a la participación en el campus, debidamente acreditada con informes de ingresos hospitalarios y no un justificante médico común.
Cambios y Transferencias:
No se permiten transferencias de inscripción a otros jugadores.
Documentación Requerida:
Consulte el sitio web para obtener detalles sobre la documentación requerida para procesar una cancelación y/o un reembolso.
Datos de Contacto:
Para más información o para realizar una cancelación, consulte los datos de contacto proporcionados en nuestro sitio web.
SELECCIÓN - CAMPUS PRO
Notificación de Cancelación:
Las cancelaciones deben ser notificadas por email con la mayor antelación posible para permitir que otros equipos y jugadores puedan ocupar el espacio disponible.
Reembolsos y Bonos:
Participantes:
Únicamente se reembolsará la totalidad en caso de lesión de larga duración que afecte a la participación en el torneo, debidamente acreditada con informes de ingresos hospitalarios y no un justificante médico común. Esta cláusula no será aplicable con 7 días de antelación a la prestación del servicio.
En el caso de cancelación por motivos diferentes a los del párrafo anterior, solicitada con más de 30 días de antelación al torneo, se ofrecerá la devolución del 80% de los pagos realizados.
En el caso de cancelación por motivos diferentes a los del párrafo anterior, solicitada con menos de 30 días de antelación al torneo, se ofrecerá la devolución del 20% de los pagos realizados o un bono del 80% válido para utilizar en actividades desarrolladas por Villarreal CF Campus y Torneos durante un año.
El organizador podrá resolver la inscripción del participante en Selección si no llega a completarse el equipo de su categoría, con una antelación mínima de 30 días previos al inicio del torneo.
El organizador podrá resolver la inscripción de un participante si, a la hora de formalizar el pago, su equipo se encuentra completo según las ratios por posiciones establecidos por la organización.
Acompañantes:
La cancelación de todo acompañante queda supeditada a la cancelación en la participación del jugador al que acompañen, en los mismos términos de éste.
Cambios y Transferencias:
Se permiten transferencias de inscripción a otros jugadores.
Documentación Requerida:
Consulte el sitio web para obtener detalles sobre la documentación requerida para procesar una cancelación y/o un reembolso.
Datos de Contacto:
Para más información o para realizar una cancelación, consulte los datos de contacto proporcionados en nuestro sitio web.
TECNIFICACIÓN
Notificación de Cancelación:
Las cancelaciones deben ser notificadas por email con la mayor antelación posible para permitir que otros equipos y jugadores puedan ocupar el espacio disponible.
Reembolsos y Bonos:
En caso de cancelación con más de 10 días antes del inicio de la tecnificación:
- Bono del 50% para utilizar en actividades desarrolladas por Villarreal CF Campus y Torneos durante un año.
En caso de cancelación 10 o menos días antes del inicio de la tecnificación:
- Devolución del 50% del total pagado.
Bajas durante el desarrollo de la tecnificación:
- Se tendrá derecho a compensación únicamente en caso de baja por causa de fuerza mayor debidamente acreditada y notificada con 7 días de antelación del inicio de la sesión, con las siguientes condiciones.
20€ por sesión no disfrutada.
En caso de lesión de larga duración que afecte a la participación en 6 o más sesiones de tecnificación debidamente acreditada con informes de ingresos hospitalarios y no un justificante médico común:
- Bono para utilizar en actividades desarrolladas por Villarreal CF Campus y Torneos durante un año.
Cambios y Transferencias:
Se permiten transferencias de inscripción a otros jugadores.
Documentación Requerida:
Consulte el sitio web para obtener detalles sobre la documentación requerida para procesar una cancelación y/o un reembolso.
Datos de Contacto:
Para más información o para realizar una cancelación, consulte los datos de contacto proporcionados en nuestro sitio web.
- ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante CAMPUS Y TORNEOS VILLARREAL C.F. el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 689752537, bien a través de la dirección de correo electrónico campusytorneos@villarrealcf.es.
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
- LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.